光大银行信用卡被盗刷怎么办？:养卡人小编为您介绍。案例回顾：2018年3月11日，张先生收到一条消费短信，短信内容是：“尊敬的客户，您的我行信用卡交易存在异常。根据监管要求，我行冻结我行信用卡，请您尽快到附近的atm机做pos机操作，否则，将影响您的个人信用记录。”其实这可能就是信用卡被冻结的的主要原因是：张先生在收到短信后，未能第一时间还款，导致了信用卡被冻结。尽管持卡人信用卡被冻结，但信用卡还是可以进行交易的，而且只要持卡人能够按时还款，信用卡就不会被冻结。同时，银行也会提醒持卡人，如果一旦发现信用卡存在异常交易，应立即与光大银行信用卡中心客服人员进行联系，并提供相关证明材料，银行将立即冻结该信用卡。就是说，张先生的信用卡被冻结，而很可能是因为银行认为张先生账户存在异常交易，因此冻结了信用卡。

银行会让你到的atm机做一笔交易查询，以证明信用卡在你手里，只要你所在的地点和盗刷地点不一致，那么就可以证明信用卡是被盗刷了。因为信用卡被挂失，所以查询交易是不会成功的，但是会有凭证，你要保留凭证作为后续立案之用。证明信用卡被盗刷后，你再向银行继续申诉，撤销被盗刷的交易，这里就要把信用卡消费记录打印出来，把不是自己消费的交易标记，当做证据出示给银行，银行就会根据情况将你的材料送至反欺诈部门，3日左右会给予你回复。接着银行就会追踪交易情况，看资金是否已经清算出去，如果还没有就可以让结算商户撤销交易，那么钱就会退到你的信用卡里，损失就追回来了。而要是已经清算出去，那么想要追回的可能性就比较小了。不过，有时候就算追不回来，但是银行是可以撤销交易的，那么你就不用为盗刷买单了。