首先，与银行客服联系，说明无法按时还款的原因，并提出申请协商还款的具体理由。

其次，了解需要偿还的本金和利息的具体金额。

然后，向客服人员详细陈述个人目前的财务状况，并说明能够承担的每月偿还金额，进一步进行协商沟通，并要求客服申请上报。

接着，耐心等待沟通结果，并根据要求提交指定的证明材料。重要的是要及时履行提交资料的义务，以确保协商成功。

最后，在成功沟通后，签订协商分期还款方案。具体的签署形式可以是录音、电子协议或纸质协议，根据银行的要求留存相关证据，并自己也要保留，直到欠款结清。

一旦与银行成功协商后，务必按照协商还款金额履行，避免再次逾期，否则银行可能要求一次性全额还款或直接采取法律起诉措施。

个性化分期是什么意思?

个性化分期是一种根据借款人的特殊情况而制定的分期还款方案，通常是在信用卡逾期后与银行进行协商达成的。这种分期方案旨在根据借款人的经济状况，提供更符合其能力的还款方式。尽管个性化分期可以最大程度地帮助借款人进行还款，但并不能改变逾期的本质。逾期记录将在借款人还清所有欠款后继续保留5年。