被司法系统冻结，即用户支付宝账户内资金，在一定金额内只进不出。遇到这种情况，用户不能主动申请解冻，也不能联系支付宝客服办理解冻手续。唯一的办法就是弄清楚为什么被冻结了。法院冻结账户一般是指冻结银行账户。除非法院解除冻结，否则不能提取。这是一种保证判决执行的保全或执行措施。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十四条：有义务协助调查、执行的单位有下列行为之一的，人民法院除责令其履行协助义务外，并可以予以罚款：(一)有关单位拒绝或者妨碍人民法院调查取证的；(二)有关单位接到人民法院协助执行通知书后，拒不协助查询、扣押、冻结、划拨、变价财产的；(三)有关单位接到人民法院协助执行通知书后，拒不协助扣留被执行人的收入、办理有关财产权证照转移手续、转交有关票证、证照或者其他财产的；(四)其他拒绝协助执行的。

支付宝是实名认证的吗？

支付宝是实名制的，实名认证对账户比较安全，也比较便于保护个人账户。涉及到对应身份信息、银行卡信息、手机号码信息等多重认证。