在协商之前，用户要给兴业银行的客户服务中心打个电话，告诉银行自己的经济状况和还款能力，并且告诉银行，现在还不起，所以想要申请分期还款，客户服务中心会给用户做好记录。

如果兴业银行在确认了持卡人确实存在的情况下，那么就会同意与其进行谈判，并会主动联系持卡人。

然后，会有工作人员上门进行调查，并且与银行进行协商，最终形成一个双方都可以接受的还款方案，然后持卡人就可以根据方案进行还款，并且不再出现逾期的情况。

信用卡逾期还款将面临哪些后果？

1、产生违约金。

2、产生逾期利息。在使用信用卡进行透支之后，通常会有20多天到50多天的免息还款期。若信用卡用户逾期未还，则其上个月支付的全部费用将不再享有银行免息优惠。而循环的日利息则是万分之五，也就是一年的利息是百分之十八。

3、产生不良信用记录。信用卡的逾期还款将会被纳入到银行的信用体系中，从而形成不良的信用档案。

4、产生诉讼费用。对于逾期三个月未付的客户，银行会委托律师给客户发一封律师信，同时也会起诉到法院，而所有的诉讼费用都会由客户负担。

5、造成恶意透支的刑事责任。