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得物有运费险吗

责任编辑:其楠 分类:其他综合 发布时间:2023-07-03 09:46:20 来源:略融财经

得物平台上,并非所有商品都提供运费险,但部分商品是支持购买运费险的。消费者可以在提交订单页面查看是否有“退货件免运费(退运服务)”选项,如果订单支持该选项,可以选择购买运费险。

购买了得物的运费险后,如果需要退货,可以自动抵扣寄回的运费,抵扣金额的上限为23元。

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得物怎样申请退款?

目前,想要申请退货或退款,只能通过得物平台的人工客服进行申请,因为得物APP中没有独立的售后服务连接。用户可以直接联系客服转人工,并提供商品照片作为证据,以及退款理由。如果是商品质量不合格可以要求支付快递费并退款,如果个人原因退货,通常需要个人负责运输费用。另外,并非所有产品对产品支持七天无理由退款,非商品质量问题申请退款,如果商家不同意,服务平台无法办理退款。