取款金额在5万至20万之间的情况下，客户需要提前至少1天与银行网点电话预约。如果取款金额超过20万，客户需要提前至少1-2天与银行网点电话预约。对于北京银行来说，对于单笔或单日提现超过20万元（含）的客户，需要提前至少1天向办理网点预约。

在一些发达地区或者现金收支活跃的地方，一些银行可能要求预约金额更高，例如10万或20万以上。通常情况下，小型银行，如城市商业银行、农村商业银行和信用社等，可能需要提前预约超过5万的取款。而大型银行，如工商银行和农业银行，则可能要求预约金额超过20万以上。

预约取款必须是本人吗？

必须是本人。预约取款是银行为确保安全的一种取款方式，对于大额取款，客户必须提前预约。然而，在预约取款时，银行的要求是必须本人亲自前往银行才能获得款项。

这意味着，即使预约了大额取款，只有持卡人本人到达银行才能成功获取资金。这一措施旨在确保资金安全，并防止未经授权的人员代替持卡人进行取款。