银行卡非柜面意思是不在银行柜台办理业务，即用户通过手机银行APP、ATM自动存取款机、POS机等线上交易办理个人业务，也就是银行非柜面业务。

假如用户被银行检测到银行卡存在违规交易，将直接限制该账户的非柜台交易，只能在银行柜台办理现金存、取款、转账业务。

出现这种情况的原因一般是银行卡半年以上没有用，身份证过期，系统信息不完整等。如果用户想解除这个状态，用户需要持个人身份证去银行柜台解除限制。

非柜面交易是不是公安冻结的？

不是，是发卡银行暂停了用户的非柜面交易，其中包括公安部门让银行暂停非柜面交易的情况。冻结用户银行卡的主体，一方面是银行，另一方面是司法机关。如果已经被公安机关冻结，用户要注意了，银行卡可能会被长期冻结。

司法机关主动要求银行冻结银行卡的情况，通常是公安机关冻结的较多，但是这种情况很少出现，用户不必过于担心。