.首先，向银行投诉。中国银行业监管机构表示，在正常情况下，消费者希望投诉银行的业务或服务，应先与银行联系，这使银行有机会及早解决投诉。各类商业银行都有受理消费者投诉的渠道和处理程序，对消费者投诉进行全面、及时的调查，确保投诉得到充分解决。

2.银行业也设有消费者投诉热线。如果消费者不愿意直接去银行，也可以向银行业金融机构的消费者投诉热线(调解中心)投诉，与银行之间的纠纷由调解中心处理。

3.向银监局报告银行违规情况。银监会表示，希望举报银行业金融机构业务和服务中违法违规行为的消费者，应向银监会提交信件。一般来说，银监局不方便口头形式或匿名举报。

4.消费者也可以写信到调解中心或到现场举报问题。

银行投诉流程有哪些？

1. 先向总行投诉，连同投诉点的名称和相关人员的数量。

2. 向中国保监会提交投诉书，并附上投诉书的银行名称、投诉书、证据和你的个人信息。

3.向中国人民银行投诉，并附上银行名称、投诉内容、证据和您的个人信息。