可以通过两种方式进行解冻，一种是柜台申请，另一种是客服电话申请。

柜台申请：开卡人可以携带身份证、银行卡前往发卡行营业厅，向工作人员提出解冻申请，然后经过工作人员审核后，就可以恢复银行卡的各项功能。

客服电话申请：持卡人可以拨打发卡行客服热线电话，根据语音提示转人工服务，向工作人员询问银行卡被冻结的原因，然后找到解决办法，之后申请解冻就可以了。

银行卡被冻结的原因是什么？

1、如果用户的银行卡是信用卡，出现被冻结的原因，可能是该卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续输错等，银行卡都有可能会被银行冻结。

2、可透支的银行卡，银行会根据用户的实际偿还能力来制定透支份额，当用户的透支超出份额银行就会立即冻结用户的银行卡。

3、如果用户的银行卡为借记卡，会出现两种冻结原因，一种是错账冻结，另一种是司法冻结。

错账冻结是指银行交易时将钱错误的给到了用户的账号上，银行就会把多余的部分冻结掉。

司法冻结，根据法律的相关规定，司法机关因办案需要可以向银行申请冻结用户的银行卡，同时海关，税务机关等部门也是有权冻结的。

4、不管是什么银行卡，密码连续输错三次，银行系统会自动把你的银行卡密码锁住，与冻结差不多，但不是冻结。24小时过后会自动解除。

5、银行卡到期没有重新办理新卡的，到期后银行会冻结用户过期的银行卡。

6、银行卡被连续多次挂失，银行方面认为有恶意挂失的嫌疑从而冻结该卡。